Multiasistencia

Claro que sí, Oceánica le acompaña en carretera 24 horas al día y 365 días al año! Nuestro robusto plan de asistencia le ofrece:

A partir del km cero:

  • Remolque o Transporte del Vehículo Asegurado: Se brindarán hasta dos servicios por evento, con un límite de $300 por evento y un máximo de tres eventos al año.
  • Auxilio Vial Básico: Incluye cambio de llanta si cuenta con repuesto, paso de corriente y envío de combustible (dos galones gratis). Límite $ 250 por evento, hasta tres eventos por año.
  • Extracción/Rescate y maniobra: Aplica cuando el vehículo se le atore una de sus llantas en cunetas, alcantarillas o similares y no requiera equipo especial para su rescate, lo mismo que la extracción con grúas tipo “gancho” cuando se salga de la vía. Límite $150 por evento, hasta 3 eventos de rescate sin equipo o 2 eventos con equipo especial.
  • Reparación menor en el sitio: Envío de un mecánico al lugar en caso de que el vehículo deje de circular por avería menor: limpieza de burners para hacer carga de baterías, revisión del termostato y cambio de ser necesario, limpieza de filtros y cualquier trabajo que no implique utilización de herramientas pesadas.
  • Envío y pago de cerrajero por pérdida o extravío de llaves: Apertura del vehículo por un cerrajero, a causa de pérdida, robo o extravío de llaves, así como inutilización de llavines por intento de robo. Límite $170 por evento y tres eventos al año.
  • Conductor designado: Le enviamos un conductor profesional en caso de requerirlo, previa solicitud con 24 h de antelación y sólo dentro del Gran Área Metropolitana. Límite $170 por evento, un único evento al año.
  • Asistencia Legal en primera audiencia de tránsito: Un profesional le acompañará sin costo alguno a la primer audiencia del juicio de tránsito, sin límite de eventos al año.
  • Referencias Mecánicas.
  • Referencias Médicas.
  • Orientación Mecánica.
  • Transmisión de mensajes por emergencia.
  • Asistencia legal telefónica en derecho civil o penal.

A partir del km 25:

Estos servicios estarán disponibles mientras el vehículo se desplace dentro de Costa Rica, Guatemala, El Salvador, Honduras (excepto el Departamento de Gracias a Dios) o Nicaragua (excepto la costa atlántica).

  • Alojamiento y Desplazamiento de los Ocupantes por Inmovilización del Vehículo Asegurado: Podrá elegir entre una de los siguientes alternativas, siempre y cuando el daño sufrido por el vehículo no se pueda reparar en menos de 48 horas: Hotel, Transporte al lugar de residencia o Renta de vehículo (Hasta $340 y máximo 3 eventos al año.
  • Transporte para la recuperación del vehículo asegurado: En caso de robo total y cuando cuente con dicha cobertura, Oceánica coordinará y asumirá los gastos de transporte del asegurado hasta el lugar donde hubiera aparecido el auto, con un límite de $200 por evento y únicamente en una ocasión durante el año póliza.
  • Traslado al domicilio por enfermedad: Le enviamos un chofer designado para que traslada al asegurado a su residencia. Límite $100 por evento y hasta tres eventos al año.
  • Depósito o Custodia del vehículo asegurado: Cubrimos los costos de depósito o custodia en caso de que se requiera por accidente o avería del auto. Límite $170 por evento y tres eventos máximo por año.

Es inevitable, la ocupación de nuestra vivienda tarde o temprano nos sorprende con alguna emergencia. Por eso Oceánica quiere acompañarlo en esos momentos a través de sus planes de asistencia:

Plan Integral Básico

Le ayudamos de forma inmediata en las siguientes emergencias:

  • Emergencias de Plomería: Envío de un técnico que repare la rotura de tuberías, llaves u otras instalaciones fijas de agua. Límite $250 por evento, 3 eventos por año.
  • Emergencias de Electricidad: Envío de un técnico que repare las fallas o averías en la instalación eléctrica del inmueble asegurado y que produzcan falta de energía eléctrica en el mismo. Límite $250 por evento, 3 eventos por año.
  • Emergencias de Cerrajería: Envío de un operario que se encargue de abrir y poner en funcionamiento las cerraduras que por robo, extravío de llaves, inutilización o cualquier otra causa accidental se hubieran visto afectadas. Límite $250 por evento, 3 eventos por año.
  • Emergencias de Vidriería: Reposición e instalación de vidrios o cristales de puertas o ventanas que forme parte de la fachada exterior del inmueble asegurado. Límite $300 por evento, 3 eventos por año.
  • Coordinación y reparación de fugas de gas: Envío de un técnico para reparar fugas de gas en instalaciones externas o a la vista del inmueble asegurado, que implique riesgo en conductos externos de entrada y/o salida. Incluye la detección y localización de la fuga mediante el uso de equipo especializado. Límite $60 por evento, 3 eventos por año.
  • Conexión con profesionales: Coordinación con profesionales en fontanería, cerrajería, electricidad, instalación de vidrios y reparación de fugas de gas, para cotización gratuita de trabajos que no se enmarquen en lo que cubre el plan de multiasistencia. No tiene límite de eventos.

Plan Integral Plus

Además de los servicios del plan integral básico le ofrecemos también

  • Alojamiento en hotel por inhabitabilidad del hogar:  Gastos de hospedaje hasta $350 por evento y 3 eventos por año, cuando a consecuencia de incendio, inundación, derrumbe o gases tóxicos el inmueble asegurado resultara inhabitable.
  • Servicio doméstico por hospitalización prolongada: El pago de una persona que se ocupe del servicio doméstico en el inmueble asegurado, en caso de que la titular de dichas labores estuviera incapacitada por hospitalización superior a 7 días, hasta el límite de US$ 150 y dos eventos por año.
  • Traslado en ambulancia o taxi a cita programada: Límite $100 por evento, dos eventos al año.
  • Asistencia a Animales: Costo de una residencia para animales en caso de que el inmueble deba ser desalojado por orden administrativa o judicial, lo mismo que por seguridad, siempre que se originen en un evento amparado por la póliza de incendio suscrita. Límite $35 por evento, tres eventos al año.
  • Asistencia Técnica Telefónica Computadoras Personales: Asistencia técnica vía remota, por problemas en equipos tipo PC. Sin límite de eventos ni límite por evento.
  • Transmisión de mensajes urgentes.
  • Conexión con la red de proveedores médicos.
  • Conexión con red de abogados.
  • Asesoría Legal Telefónica.
  • Referencias médicas, farmacéuticas y hospitalarias.

Ahora también el comercio y la industria pueden beneficiarse de nuestros planes de multiasistencia.

Oceánica le apoya de forma inmediata en los siguientes eventos:

  • Emergencias de Plomería: Envío de un técnico que repare la rotura de tuberías, llaves u otras instalaciones fijas de agua. Límite $400 por evento, sin límite de eventos por año.
  • Emergencias de Electricidad: Envío de un técnico que repare las fallas o averías en la instalación eléctrica del inmueble asegurado y que produzcan falta de energía eléctrica en el mismo. Límite $400 por evento, 3 eventos por año.
  • Emergencias de Cerrajería: Envío de un operario que se encargue de abrir y poner en funcionamiento las cerraduras que por robo, extravío de llaves, inutilización o cualquier otra causa accidental se hubieran visto afectadas. Límite $400 por evento, 3 eventos por año.
  • Emergencias de Vidriería: Reposición e instalación de vidrios o cristales de puertas o ventanas que forme parte de la fachada exterior del inmueble asegurado. Límite $500 por evento, sin límite de eventos por año.
  • Coordinación y reparación de fugas de gas: Envío de un técnico para reparar fugas de gas en instalaciones externas o a la vista del inmueble asegurado, que implique riesgo en conductos externos de entrada y/o salida. Incluye la detección y localización de la fuga mediante el uso de equipo especializado. Límite $80 por evento, 4 eventos por año.
  • Conexión con profesionales: Coordinación con profesionales en fontanería, cerrajería, electricidad, instalación de vidrios y reparación de fugas de gas, para cotización gratuita de trabajos que no se enmarquen en lo que cubre el plan de multiasistencia. No tiene límite de eventos.
  • Gastos extraordinarios por servicios de seguridad por inhabitabilidad del inmueble: Envío de un vigilante de seguridad calificado, con un costo máximo de $450 por evento y hasta 6 eventos por año, cuando producto de un siniestro amparado por la póliza el inmueble asegurado resultara inhabitable.
  • Retorno urgente: Costo del cambio de tiquete o el transporte, cuando el asegurado tuviera que interrumpir un viaje, sea dentro o fuera de las fronteras de Costa Rica, sin que fuera posible emplear los medios de transporte previstos para el regreso. Límite de $300 por evento y un máximo de 3 eventos al año.
  • Asesoría Legal Telefónica.
  • Conexión con red de abogados.
  • Asistencia Legal en el negocio: Apoyo legal telefónico especializado en la representación judicial en situaciones relacionadas con documentación contable, financiera y con las responsabilidades del profesional en la materia. Límite $250 por evento y 3 eventos al año.
  • Orientación médica telefónica para el Asegurado y sus empleados: Valoración y categorización de síntomas conforme a protocoles médicos establecidos. Sólo orientación diagnóstica y terapéutica. Sin límite de eventos.
  • Envío de medicamentos: Costo del envío únicamente. Hasta 5 eventos al año.
  • Conexión con la red de proveedores médicos.
  • Asistencia Técnica Telefónica Computadoras Personales: Asistencia técnica vía remota, por problemas en equipos tipo PC. Sin límite de eventos ni límite por evento.
  • Transmisión de mensajes urgentes.
  • Custodia de muebles y/ menaje: Servicio de bodegaje a consecuencia de un siniestro amparado por la póliza ocurrido en el inmueble asegurado, hasta que la situación de reestablece. Sin límite de eventos ni costo por evento.
  • Mudanza de muebles y/o menaje: Servicio de mudanza cuando se requiera por evento amparado en la póliza, sin límite por evento ni cantidad de eventos.
  • Traslado en ambulancia en caso de accidente en inmueble asegurado: Envío de ambulancia por accidente ocurrido en el predio asegurado. Límite $150 por evento, tres eventos al año.